Aumentare la conversion rate

Conversion rate per richieste di traduzioni (da clienti diretti)

Un altro appuntamento della stimatissima serie di successo: “Freelancer Marketing for absolute beginners”.

Telefonate fidelizzazione clienti ;-)

Se mi arriva una richiesta per una traduzione (da 1000+ Euro) mi metto subito al telefono e chiamo il committente. Normalmente (nel settore nostro: documentazione tecnica) si ha a che fare con un product manager o un direttore alle vendite che cerca ugualmente di concludere la sua fatica prima possibile con successo e che deve chiedere l’approvazione nel piano di sopra prima di poter trasmettere l’ordine. Avere degli obiettivi comuni è sempre una buona base per una collaborazione vera; il miglior modo di iniziarla è il telefono. In una conversazione telefonica si può spiegare meglio al committente cosa riceverà per i suoi soldi, e che sicuramente farà una brutta figura con le offerte a prezzi bassi …

Una volta convinto, è a sua volta disposto a lavorare per convincere chi di dovere al piano di sopra prima di cercare un’offerta alternativa.

La mia conversion rate è drasticamente aumentata, da quando ci provo in questo modo.



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